Контекстна реклама для магазину: як не платити за чужі кліки
Контекстна реклама магазину тримається на трьох речах: якісному товарному фіді, розділенні кампаній за маржинальністю й прибутковістю товарів, і оцінці за внеском, а не за ROAS із кабінету. Автоматичні кампанії ефективні лише тоді, коли їм дають правильні дані про товари й правильну ціль — інакше вони оптимізуються на дешеві конверсії з низькою маржею.
Контекст — найшвидший спосіб отримати продажі й найшвидший спосіб втратити гроші. Різниця між цими двома результатами майже ніколи не в налаштуваннях кампанії: вона в тому, які дані отримує рекламна система і які товари ви їй даєте продавати. Розберемо це по порядку.
Товарний фід — головний важіль, а не налаштування
Чому не можна рекламувати весь каталог однаково
Пошукові кампанії: де витікає бюджет
Автоматичні кампанії: що їм потрібно, щоб працювати
Скільки бюджету потрібно й як його збільшувати
Як оцінювати результат поза кабінетом
Типові помилки, які видно в кожному другому акаунті
Часті питання
З чого починати контекстну рекламу магазину? З товарного фіда й з базової аналітики. Поки в фіді неправильні назви, порожні атрибути й наявність, яка оновлюється раз на добу, будь-які налаштування кампаній працюють проти вас. Після фіда — товарні кампанії на прибуткові групи, і лише потім пошукові.
Чи потрібна реклама на власний бренд? Зазвичай так, щоб не віддавати місце в аукціоні конкурентам, але обов'язково окремою кампанією з окремим бюджетом. Змішана з рештою, вона завищує загальні показники акаунта й ховає збиткові напрямки.
Чому кабінет показує прибуток, а грошей немає? Кабінет рахує виручку, приписану за власними правилами атрибуції, і не знає ані вашої маржі, ані повернень, ані невикупу. ROAS 3 при маржі 30% означає, що канал працює в нуль або в мінус. Для рішень потрібні MER, CAC із CRM і внесок із замовлення.
Скільки часу потрібно кампанії, щоб навчитись? Зазвичай від двох до чотирьох тижнів і щонайменше кілька десятків конверсій. До цього моменту оцінювати результат і змінювати налаштування марно: кожна зміна бюджету або цілі скидає навчання й починає відлік заново.