Склад і залишки: як не заморожувати гроші й не втрачати замовлення
Керування залишками зводиться до двох чисел на кожну позицію: точки замовлення (залишок, при якому пора замовляти) і обсягу замовлення. Точка рахується як витрата за день × строк постачання + страховий запас. Без цього магазин одночасно має неліквід на складі й відсутність ходових позицій — і те, і те коштує грошей.
Заморожені в неліквіді гроші зазвичай перевищують річний прибуток магазину, і майже ніхто цього не рахує. Одночасно найходовіші позиції регулярно закінчуються, і реклама веде на товар, якого немає. Обидві проблеми — одна: залишками ніхто не керує, їх просто спостерігають.
Дві протилежні втрати, які трапляються одночасно
Точка замовлення: головна формула складу
ABC-XYZ: як не рахувати все однаково
Оборотність: число, яке показує здоровʼя складу
Синхронізація наявності: тиха втрата грошей
Неліквід: як його знаходити й куди дівати
Сезонність і закупівля наперед
Часті питання
Яка оборотність запасів вважається нормальною? Залежить від категорії: для швидкообігових товарів нормально 30–45 днів запасу, для техніки й меблів — 60–90, для сезонних позицій цикл узагалі інший. Значення має не абсолютна цифра, а порівняння позицій між собою й динаміка в часі.
Як рахувати страховий запас? Він залежить від двох мінливостей — коливань попиту й надійності постачальника — і від вартості відсутності товару. Практичний старт: запас на половину строку постачання для стабільних позицій і на повний строк для тих, у яких попит стрибає або постачальник запізнюється.
Що робити з товаром, який не продається рік? Прийняти рішення, а не чекати далі. За спаданням вигоди: повернути постачальнику, продати в наборі з ходовим, винести в постійну розпродажну категорію, збути оптом, списати. Витрати на зберігання накопичуються щомісяця, а ймовірність продажу з часом лише падає.
Як часто синхронізувати залишки з сайтом? Для власного сайту — щонайменше кілька разів на годину, для маркетплейсів — у реальному часі, бо там штрафують за скасування. І обов'язково резервувати товар у момент оформлення замовлення, а не відвантаження, інакше одну одиницю можна продати двічі.