Локалізація — це переклад плюс шість інших шарів: формати (розміри, дати, адреси, телефони), ціни в місцевій валюті з податками, юридичні сторінки за місцевим законом, локальні способи оплати й доставки, підтримка місцевою мовою в місцевий час і технічна частина з правильними мовними версіями сторінок.
Перекладений сайт і локалізований сайт — різні речі, і різницю покупець відчуває за кілька секунд. Формат адреси, який не підходить, розмір взуття в чужій системі, ціна без податку — кожна дрібниця сигналізує, що магазин не звідси. Розберемо повний перелік того, що змінюється.
Сім шарів локалізації
Переклад: хто й що перекладає
Формати: дрібниці, які ламають чекаут
Гроші: як показувати ціну
Технічна частина: мовні версії й пошук
Право й довіра
Порядок робіт і бюджет
Часті питання
Чи достатньо машинного перекладу для сайту? Для описів товарів на старті — умовно так, з подальшою вичиткою топових позицій. Для сторінок, які читають у момент сумніву — умови, повернення, доставка, чекаут, листи — потрібен носій мови: незграбна фраза саме там коштує замовлення.
Піддомен, підпапка чи окремий домен? Для більшості випадків підпапка: вона найпростіша в підтримці й накопичує авторитет на одному домені. Окремий домен виправданий, коли ринки суттєво різні за брендом, асортиментом або юридичною структурою, і ви готові розвивати його з нуля.
Чи потрібно автоматично перенаправляти за країною? Краще ні. Примусове перенаправлення заважає людям, які навмисно відкрили іншу версію, і є частою причиною того, що локалізовані сторінки не потрапляють в індекс. Пропозиція перейти з можливістю відмовитись працює краще.
Що локалізувати першим при обмеженому бюджеті? Чекаут і все, що з ним пов'язано: формати адреси й телефону, локальні способи оплати, ціна в місцевій валюті з податками, умови доставки й повернення. Контент без працюючого чекауту приводить трафік, який не може купити.