Кожен зайвий крок коштує замовлення. Проєктуємо шлях клієнта й перетворюємо його на конверсію: дослідження, сценарії, інтерфейс, дизайн-система, CRO.
Напрям не існує окремо: він частина системи зростання і міряється тими самими грошима, що й решта. Спершу діагностика за даними CRM/ERP/GA4, далі — план хвилями з Definition of Done, далі — робота до економіки, а не до звіту.
Три формати роботи · що перевіряє аудит